Delivery Hero Yemeksepeti'nin Haksız Reklam Kesintileri Ve Restoranların Tek Taraflı Silinmesi

Yemeksepeti Delivery Hero haksızlıklarına dur deme zamanı geldi. Teona tatlı evi olarak yaşadığımız problemler gün geçtikçe büyüyor.

Yaşadığımız İlk olay; Bilgimiz dahilinde olmadan işletmemize 500 Milyon tl lik bir reklam bütçesi ayırdılar. Bu bütçe içerisinden reklam verip gelen siparişlerin içerisinden reklam ücreti adı altında hak edişimizden kesintiler yaptılar. Yatan eksik ödemeleri fark ettiğimizde durumun nasıl olduğunu anladık ve kendilerine ulaşmaya çalıştık. 10-15 gün boyunca asla ve asla kendilerine ulaşamadığımız için durumumuzu Linkedin platformu üzerinden insanlara duyurmaya karar verdik. Buradan yaptığımız paylaşımlar sonrasında Yemeksepeti'nden tarafımıza dönüş geldi ve muhasebecimiz hata yapmış denilerek konu geçiştirildi. Gerekli kesintiler yapılarak geri iade faturası kestik ve ödemenin bir kısmını aldık. Bu paylaşımlarımız sonrasında firma içerisindeki çalışanlar bizleri tanıdı ve içlerinde tarafımıza kin beslediler. Bir süre sonrasında asla bilgi ve uyarı vermeden panellerimizi kapattılar. Bu durum sonrasında bir açıklama almak için kendilerine ulaşmaya çalıştık. Ancak yine ulaşamadık.

Mesajlarımıza, maillerimize görüldü atıldı, telefonlarımız açılmadı. Yeniden Linkedin paylaşımları yapmaya başladık. Bu da işe yaramayınca şirket binasına protesto yapmaya gittik. Protestomuz sonucunda yetkili kişilerden F**N**'na ulaştık. Kendisiyle birkaç gün sonra toplantı yaptık ve *yaptığımız paylaşımları kaldırmamız karşılığında* panellerimizin bazıları açıldı. Geçen süreçte yeni kategorilerden, farklı ürün çeşitleriyle restoranlar açmayı denedik, başvurular yaptık. Ancak asla dönüş alamadık. Başka restoranların yaptığı usulsüzlükleri, yanlışları ilettik aldığımız yanıt: "Onları ben tanıyorum samimiyiz" oldu. Görüldü yemek oldu. İletişim kurabileceğimiz kimse olmadığı için paylaşımlarımıza devam ettik. Bu hafta tüm restoranlarımız platformdan silindi ve sözleşmemizi feshettiklerini dair bir mail aldık. Şimdi soruyorum: Koyulan kurallar nasıl bu kadar rahatça çiğnenebiliyor? Üst düzey yöneticiler bizleri neden engelliyor? Hatalarını anlatmamız suç mudur? Nerede adil rekabet? Nerede hak adalet?