Sadibey Baklava Eksik Teslimat Ve İade Sorunu: Fazla Alınan Ücret Geri Ödenmedi!

04.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sadibey Baklava (Serdivan, Sakarya) şubesinden #u**1-q**b numaralı siparişi verdim. 2 kutu 500 gr’lik baklava siparişi için toplamda 1925,99 TL kartla ödeme yaptım. Ancak siparişimde yalnızca 1 kutu baklava teslim edildi, yani 950 TL fazla ödeme alınmış oldu.

Durumu aynı gün canlı destek üzerinden ilettim, talep oluşturuldu ve aranacağım söylendi. Geçen hafta tekrar canlı destek ile görüştüm, hâlâ incelendiği ve bana geri dönüş yapılacağı belirtildi. Dün ise uygulamada “talep çözüldü” ibaresini gördüm fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, kimse aramadı. Ayrıca ödeme kartla yapılmıştı ve para iadesinin karta yapılacağı söylenmişti. Hem bana hem de ödemeyi yapan kişiye herhangi bir iade yapılmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, fazla alınan ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.