to read complaints and reviews, or file yours. 
M**** Bey isimli çalışan sayesinde kesinlikle halı alınmayacak bir yer. Hayatımda böyle bir çalışanla karşılaşmadım. Doğrudan marka imajını lekeliyor. Böyle bir lokasyonda, kısıtlı zamanımla kaliteli hizmet almak umuduyla tercih ettiğim bu mağazada, yoğun çalışma tempomun arasında bu şekilde bir tavırla karşılaşmak gerçekten korkunçtu. M**** Bey isimli çalışan, evimize teslim edilen halının ödemesini yapmaya gittiğimizde, henüz teslim edilmeyen siparişini verdiğimiz Sisal halının ödemesinin belirli bir kısmını sipariş tesliminde ödemek istediğimizi söylediğimiz için sesini yükselterek 'Evinize teslim edilen halıyı ve siparişinizi iptal ediyorum. Size halı satmıyorum.' deyip, bize halı satmayacağına kendi karar verip bu kararı verebilecek yetkide olduğunu belirtip halıyı evimden aldıracağını korkunç bir üslupla söyleyebiliyor. Firma sahiplerinin yerinde olsam, böyle korkunç bir çalışanı bünyemde asla çalıştırmam. Böyle bir bölgede alınabilecek en kötü hizmet. Çok yoğun çalışan biri olarak bir halı için böyle bir çalışanla muhatap olmak korkunç bir deneyimdi.
Güvene dayalı alışveriş yapıldığında ücreti iade etmeyen veya iade edeceklerse kendilerince müşterinin parasının bir kısmına el koymayı hak gören bir işletme! Bir halı dikkatimizi çekti ve odaya olup olmayacağını beğenip beğenmeyeceğimizi bilmiyoruz nakit ödesek idare edebilir miyiz diye u*** beyle...
Satın aldığımız halı için önce "Bu hafta elinizde" denildi, ancak belirtilen sürede ürün ulaşmayınca durumu sorduğumuzda bu kez "Halınız stokta yok, fabrikada üretiliyor" gibi tutarsız ve geçiştirici cevaplarla tam 3 hafta boyunca oyalandık. Ürünü göndermedikleri gibi, para iadesi istediğimizde ise ...
Üçüncü ayda aldığım halı aşırı derecede kokuyor. Koktuğunu söylediğimizde fabrikaya gönderdiklerini söylediler. Ancak halı, tekrar kötü bir şekilde ve aynı kokuda geri gönderildi. Mağdur edildik. Mağazaya gidip konuştuğumuzda, yardımcı olmadıkları gibi hakaret içeren ve saygısızca ifadeler kullanıld...
Temmuz ayında siparişini verdiğimiz halılar yaklaşık 3 hafta sonra geldi. Bir kısmı farklı olarak geldi. Geri gitti onu da 1 ay sonra getirdiler. Ben özellikle yıkanabilir halı aldım 1 kere yıkamada halılar kullanılmayacak hale geldi. Şekilleri bozuldu altları ve saçakları söküldü halıları mağazaya ...
Firmaya 7 adet halı verdik. 2 tanesi sorunlu geldi; biri hiç yıkanmamış, arkasına etiket bile yapıştırılmamış, diğeri ise yanık gibi saçak kısmında lekeler var ve halının belirli yerlerinde de aynı lekelerden mevcut. Halıyı getirdikten yarım saat sonra aradık, gelip alacaklarını söylediler. Geldiler...
Yorumlar