to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın aldığımız halı için önce "Bu hafta elinizde" denildi, ancak belirtilen sürede ürün ulaşmayınca durumu sorduğumuzda bu kez "Halınız stokta yok, fabrikada üretiliyor" gibi tutarsız ve geçiştirici cevaplarla tam 3 hafta boyunca oyalandık. Ürünü göndermedikleri gibi, para iadesi istediğimizde ise "İade yapıldı, banka 14 gün içinde yansıtır" diyerek bu kez de 15 gün daha beklememiz gerektiği söylendi.
Tüm bu süreçte tek bir somut adım atılmadı. En sonunda mağazaya gittiğimizde karşılaştığımız tavır ise tam anlamıyla şok ediciydi: "İsterseniz polisle gelin, evet yanıltıcıyız" gibi saygısız ve provoke edici cevaplarla karşılaştık.
Sonuç olarak, ellerinde olmayan ürünü satıyorlar, ödemeyi peşin alıyorlar ve haftalarca oyalıyorlar. Ürünü göndermiyor, parayı da iade etmiyorlar.
Üçüncü ayda aldığım halı aşırı derecede kokuyor. Koktuğunu söylediğimizde fabrikaya gönderdiklerini söylediler. Ancak halı, tekrar kötü bir şekilde ve aynı kokuda geri gönderildi. Mağdur edildik. Mağazaya gidip konuştuğumuzda, yardımcı olmadıkları gibi hakaret içeren ve saygısızca ifadeler kullanıld...
Temmuz ayında siparişini verdiğimiz halılar yaklaşık 3 hafta sonra geldi. Bir kısmı farklı olarak geldi. Geri gitti onu da 1 ay sonra getirdiler. Ben özellikle yıkanabilir halı aldım 1 kere yıkamada halılar kullanılmayacak hale geldi. Şekilleri bozuldu altları ve saçakları söküldü halıları mağazaya ...
06.04.2024 tarihinde satın almış olduğum halılar hala elime ulaşmadı. 1 hafta aralıklar ile mağazayı ziyaret edip halıların neden gelmediğini sordum. Her seferinde bir sonraki haftaya ertelendi. 2 hafta önce ki ziyaretimde ise yanımda tedarikçi firma arandı. İplik olmadığı için gelmediği bilgisi alı...
Tek kelimeyle ifade etmek gerekirse "pişmanlık". Çünkü aldığım halılardan biri ilk yıkamada soldu. Söylediğimde, "Sizin halınız özel bir halı, her yerde yıkatılmamalı" dediler. Maalesef bunu satarken söylemediler. Diğer halımız ise pos halıydı, iki parça olarak aldık. Alırken "Asla tüy vermez" dedi...
Ödemesini yaptığımız ürünümüz aylardır çeşitli yalanlarla geçiştirildi. Üç parça halı siparişi oluşturduk, iki halıyı iki farklı tarihte gönderdiler. Son halımızı ise henüz göndermediler. 'Para iadenizi yapalım' şeklinde dönüş yapıyorlar. Halılar aynı model olması gerektiği için para iadesi istemiyo...
Yorumlar