to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmaya 7 adet halı verdik. 2 tanesi sorunlu geldi; biri hiç yıkanmamış, arkasına etiket bile yapıştırılmamış, diğeri ise yanık gibi saçak kısmında lekeler var ve halının belirli yerlerinde de aynı lekelerden mevcut. Halıyı getirdikten yarım saat sonra aradık, gelip alacaklarını söylediler. Geldiler, halıdaki lekeleri gösterdik ve diğer yıkanmamış, etiket yapışmamış olan halıyı da gösterdiğimizde, 'Halı yıkanmamış' deyip, 'Bu evinizdeki halı, bize yalan söylüyorsunuz, vermemişsiniz bunu şimdi veriyorsunuz' diye çıkıştılar. Halıyı alıp gittiler. Ardından halıyı almaları için aradığımız beyefendiyi aradım, durumu anlattım, elemandan şikayetçi olduğumu belirttim. O da elemanını savunarak bana çıkıştı. Daha sonra elemanına numaramı vermiş, elemanları beni aradı ve bana çıkışarak 'Yalan söylüyorsunuz, arkasında etiket var' dedi. Aslında o etiketin eski etiket olduğunu, diğer yıkanan halılara yapıştırdıklarını, bunun yıkanmamış olduğu için etiket de yapıştırılmadığını belirtmeme rağmen bana üslupsuzca konuşarak 'Terbiyesizsin' şeklinde çıkıştı. Asla bir daha vermem, sizler de vermeyin, böyle bir sorunla karşılaşabilirsiniz. Asla müşteri memnuniyeti yaklaşımları yok. Azarlamaktan, üslupsuz şekilde seslerini yükseltmekten başka bir şey yapmıyorlar.
Temmuz ayında siparişini verdiğimiz halılar yaklaşık 3 hafta sonra geldi. Bir kısmı farklı olarak geldi. Geri gitti onu da 1 ay sonra getirdiler. Ben özellikle yıkanabilir halı aldım 1 kere yıkamada halılar kullanılmayacak hale geldi. Şekilleri bozuldu altları ve saçakları söküldü halıları mağazaya ...
Hayatımda gördüğüm en usulsüzce halı satan bir firma. Karşınızda muhatap olabileceğiniz kimse yok. Muhasebeye oturtturmuşlar, hiçbir işe yaramayan konuşmaya mecali yok, iki kelimeyi bir araya getiremeyen birini, aradığınızda meşgule atıyor. Bir de insanla dalga geçer gibi halımı cumartesi teslim ded...
Üçüncü ayda aldığım halı aşırı derecede kokuyor. Koktuğunu söylediğimizde fabrikaya gönderdiklerini söylediler. Ancak halı, tekrar kötü bir şekilde ve aynı kokuda geri gönderildi. Mağdur edildik. Mağazaya gidip konuştuğumuzda, yardımcı olmadıkları gibi hakaret içeren ve saygısızca ifadeler kullanıld...
28 Temmuz tarihinde Esenler Dörtyol Meydan girişte bulunan Ferhatlar Halı firmasından yeni taşındığımız ev için halılar aldık. 3-4 gün içinde geleceğini, bir aksilik çıkarsa bir haftayı bulacağını söylediler. 10 gün sonra hala haber alamayınca ve halılar da gelmeyince aradığımda, 'en az 10 gün daha ...
Tek kelimeyle ifade etmek gerekirse "pişmanlık". Çünkü aldığım halılardan biri ilk yıkamada soldu. Söylediğimde, "Sizin halınız özel bir halı, her yerde yıkatılmamalı" dediler. Maalesef bunu satarken söylemediler. Diğer halımız ise pos halıydı, iki parça olarak aldık. Alırken "Asla tüy vermez" dedi...
Yorumlar