Deklara.co Elbise Siparişim Teslim Edilmedi Ve Takip Numarası Verilmedi

Deklara markasından yaklaşık iki hafta önce Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün kredi kartıyla 2.500 TL olarak yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.

Yaklaşık 10 gündür firmaya yazdığımda her seferinde sadece “kargoya verdik” denilerek oyalanıyorum, fakat ne bir kargo takip numarası paylaşılıyor ne de ürün tarafıma teslim ediliyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen somut bir ilerleme olmaması sebebiyle mağdur oldum.

Sipariş verdiğim elbisenin en kısa sürede gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.