Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Şarj Almayan Batarya Nedeniyle Telefonum Çalışmıyor Ve İş Kaybı Yaşıyorum

Emre'nin Teşekkür Mesajı
1 günde sorunum çözüldü. Harikasınız😊😊😊

23.06.2026 tarihinde iPhone 11 cihazım için Dejii marka mucize batarya satın alıp özel bir teknik serviste montajını yaptırdım. Toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. Batarya ile birlikte. İlk takıldığında telefonum normal şekilde açıldı ve iki gün kadar sorun yaşamadan kullandım. Ancak iki günün sonunda telefon bir anda kapanıp yüzde 1 şarj göstererek tekrar açılmaya başladı, ardından da batarya artık hiç şarj almamaya başladı ve telefonum tamamen kapandı.

Şu anda telefonum açılmıyor, batarya kesinlikle şarj almıyor ve cihazımı kullanamıyorum. Emlakçıyım ve telefonumu işlerim için yoğun olarak kullanmak zorundayım, bu nedenle hem mağduriyetim hem de iş kaybım oluştu. Ürünü Trendyol üzerinden aldım ve sadece oradan yorum yazarak durumu belirttim, bunun dışında herhangi bir geri dönüş almadım.

Deji’den, satın aldığım bu problemli batarya nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir batarya gönderilmesini talep ediyorum. Şu an telefonu söktürmeye veya tekrar teknik servise götürmeye zamanım olmadığı için, mağduriyetimin hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde ele alınmasını istiyorum.

9 Şubat 11:45 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Emre Bey, Dejii marka bataryanızla ilgili yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Telefonunuzun iki gün sorunsuz çalıştıktan sonra aniden kapanması ve şarj almaması, işinizin aksamasına neden olarak büyük bir mağduriyet yaratmış. Bu durumu tamamen anlıyor ve size en hızlı çözümü sunmak istiyoruz. Talebiniz doğrultusunda, sorunsuz bir yeni bataryayı 2 iş günü içinde adresinize göndereceğiz. Konuyla ilgili Trendyol üzerinden açmış olduğunuz talebe de dönüş yapılmıştır. Bu süreçte göstereceğimiz hızlı ve sorunsuz hizmet sayesinde telefonunuzun tekrar çalışır hale gelerek işlerinize odaklanabilmenizi sağlayacağız. Herhangi bir ek sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Merhaba Emre Bey, Yeni ürününüz kargoya telim edilmiştir. Yurtiçi Kargo takip numaranız: 712091308774 Saygılarımızla

Emre
10 Şubat 18:04

Helal sana deji 1 günde sorunumu çözdü.

Emre
10 Şubat 18:05

1 günde sorunum çözüldü. Harikasınız😊😊😊

Sorunun çözülmesine ve memnun kalmanıza çok sevindik. Güzel günlerde kullanın 😊

Yorumlar

27 Mart 20:30

Merhaba ***** bende deji batarya almayı düşünüyorum siz Trendyol daki hangi satıcıdan almıştınız sızın aldığın yerden almak istiyorum herhangi bir sorunda mağduriyet yasamamak için şimdiden teşekkürler

Benzer Şikayetler