to read complaints and reviews, or file yours.Arama Sırasında Telefon Kapanıyor, Deji Batarya Değişimi Talep Ediyorum
iPhone 11 Pro Max cihazım için Deji Türkiye’den pazartesi günü 1.184,80 TL ödeyerek yeni bir Deji batarya satın aldım ve bataryanın montajı yaklaşık iki saat önce yapıldı. Montajın yapıldığı andan itibaren telefonda biriyle konuşurken cihaz kendiliğinden kapanmaya başladı. Konuşma dışında, oyun oynama, internette gezinme gibi diğer kullanımlarda şu an için bir sorun yaşamıyorum; problem özellikle arama esnasında ortaya çıkıyor.
Sıfır olarak aldığım bir bataryanın, montajdan hemen sonra bu şekilde sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı. Deji Türkiye’den, telefon görüşmeleri sırasında kapanma sorunu yaşamayacağım şekilde, sorunsuz çalışacak yeni ve sıfır bir batarya ile ürün değişimi talep ediyorum.
Gelişme
Deji marka batarya değişimi yaptıktan sonra telefonumda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefon konuşması yaparken cihaz kendiliğinden kapanıyor, kamera açılmıyor, bir süre sonra kendine geliyor. Telefonda belirgin bir kasma var, Wi-Fi ve internet bağlantısında sorunlar oluşuyor ve sesim karşı tarafa çok az gidiyor. Bu sorunlar 24.12.2025 tarihinden itibaren başladı ve devam ediyor.
Batarya değişimi Van’da yapıldı ve bu işlem için 1200 TL ödeme yaptım. Daha önce batarya değişimi yapılmasına rağmen sorunlar düzelmedi, aksine takılan bataryanın anakarta zarar verdiği söylendi. Şu an telefonumu sağlıklı şekilde kullanamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım.
Deji Türkiye’ye mail yoluyla ulaştım, yaşadığım sorunlarla ilgili teknik rapor oluşturdum ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de bilgilendirildim.
Deji’den, bozulan cihazım için ücretsiz olarak cihaz değişimi yapılmasını veya en azından muadil bir cihaz temin edilmesini ve oluşturduğum teknik rapor sonrasında tarafıma acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Ahmet Bey, iPhone 11 Pro Max cihazınızda yeni takılan Deji bataryası nedeniyle telefon görüşmeleri sırasında kendiliğinden kapanma sorunu yaşadığınızı üzülerek öğrendik. Montajın hemen ardından bu sorunun ortaya çıkması ve sizi hayal kırıklığına uğratması bizi de derinden etkiledi. Bu tür bir durumun asla yaşanmaması gerektiğinin farkındayız. Sorununuzu tamamen çözmek adına, size ücretsiz bir batarya gönderimi sunuyoruz. Yeni ve sıfır bir Deji bataryasını en kısa sürede, hızlı bir gönderimle adresinize ulaştıracağız. İşlemlerinizi başlatabilmemiz için sipariş bilgilerinizi iletebilir misiniz? Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yeni bataryanızın sorunsuz bir deneyim sunmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Deji Türkiye'ye ulaşım sağladım bana yeni bir batarya gönderileceğini söylediler sonrasında ne arayan var ne Soran Bu süreç bu şekilde ilerlerken telefonda donmalar meydana gelmeye başladı
Merhaba, Sipariş numaranızı ya da isim soyisim iletebilirseniz kontrol edelim hemen.
Sayın Ahmet Bey, Daha önce mail üzerinden yapılan konuşmalar incelenmiştir. Tarafımıza bir teknik servis raporu ilettiğinizi görüntülüyoruz. Buna istinaden de tarafımızca da kontrol edilmesi gerektiği için sizlerden sorun olduğunu belirttiğiniz iki ürünü de tarafımıza göndermeniz istenmiştir. Ürünleri gönderdiğiniz takdirde veya gönderdiyseniz kargo takip numaranızı paylaşırsanız en kısa sürede teknik kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözülmesi adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
