Kısa Sürede Sorun Çıkaran Ayakkabımın Şikayetim Dikkate Alınmadan Reddedilmesi

30 Nisan 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Carnavil AVM'deki Deichmann mağazasından Nike model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 2 ay bile kullanmadım ve kısa süre içinde tabanından ses gelmeye başladı. Bu nedenle 11 Ekim 2025'te ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve incelemeye göndereceklerini söylediler. İnceleme fiş seri numaram: 533979'dur.

Ancak daha 24 saat bile dolmadan, ürünün incelendiği ve sorun olmadığı şeklinde olumsuz bir dönüş aldım. Bu kadar kısa sürede ürünün gerçekten incelenip incelenmediğinden şüphe duyuyorum. O kadar ücret verip aldığım ayakkabıda yaşadığım sorunun dikkate alınmaması ve mağazanın sattığı ürünün arkasında durmaması beni mağdur etti.

3800 TL nakit ödeyerek aldığım bu ayakkabının kısa sürede sorun çıkarması ve şikayetimin hızlıca reddedilmesi kabul edilemez. Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse değişimini talep ediyorum.