to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabıda Beklenmedik Yırtılma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Puma markalı Ürünümü kasımda Bodrum midtown AVM den aldım. 2 ay dolmadan ayakkabının iç dip kısmı gözle görülü yırtıldı. Ve ayakkabının dışı içi dahi temiz olmasına rağmen sebebini anlayamadım. Çok az bir kullanım dan sonra olmuştu. Yılbaşında incelemeye gönderdim, herhangi bir sorun tespit edilememiştir denildi. Kabul etmedim tekrar gönderdim aynı şekilde bir dönüş aldım. Ve misafir ilişkilerinde şikayet bıraktığımda bana geri dönüşleri evet ayakkabı temiz gözüküyor fakat incelemede kabul edilmemiş deniliyor. Ben Deichmann dan kendi markasından bile ürün alıp senelerce kullanan bir kullanıcı olarak ürünü almayı kabul etmedim, fakat kendileri değişimi reddetti. Not:Pumanın kendi mağazası dahil birçok ürünüm var ve böyle bir sorun yaşamadım. Ödemeyi alırken direkt alıyorsunuz sorun yaşanıldığında olmuyor diyorsunuz. Ben bunu kabul etmiyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum. Ben ilk defa spor ayakkabı almıyorum senelerdir kullandığım ürünlerim var, görsel incelendiğinde de böyle bir şeyin kullanım hatası olmadığını anlarsınız
Bu fotoğrafı da eklemek istiyorum
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan telefon ile yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı herhangi bir hata tespit edilmediğinden dolayı değişim ya da iade işlemi yapamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Bu herhangi bir çözüm yolu değildir. Ürünün kuması yırtılıyor ise her yeri içi dahi sağlamsa, üründen kaynaklı bür problemdir. Değişim talep ediyorum.
