Nike Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Ön Açılması Ve Logo Dökülmesi - Ücret İadesi Talebi




Konya m1 Real AVM’deki Deichmann mağazasından yaklaşık 2 ay önce 2.400 TL ödeyerek Nike çocuk spor ayakkabısı satın aldık. Ayakkabı sadece 4–5 kez kullanıldı, çocuk spor yapmadı, normal günlük kullanımda giydi. Buna rağmen yaklaşık 1 ay içinde ayakkabının önü açıldı, yandaki Nike logosu söküldü ve ön lastik kısmında ciddi pamuklanmalar oluştu.
Sorunu fark ettikten sonra ayakkabıyı yaklaşık 1,5 ay önce mağazaya incelemeye verdik. İlk incelemeden “tadilat” kararı çıktı ancak ürünün sadece 1 ay gibi kısa bir sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmadığımız için tadilatı kabul etmedik, iade veya değişim talep ettik. Buna rağmen ürün tekrar incelemeye alındı ve yine tadilat kararı verildi.
Kısa sürede bu denli deforme olan ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tadilat değil ücret iadesi ya da yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkür ederim


















