Nike Air Ayakkabısında 9 Ayda Topuk Yırtılması Ve Garanti Reddi

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Keçiören Forum AVM’deki Deichmann mağazasından beyaz renk, 41 numara Nike Air spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 9 ay içinde arka iç topuk bölümünde ciddi bir aşınma ve yırtılma oluştu, iç kısımdaki sert malzeme açığa çıktı. Bu nedenle ayağımı acıtıyor ve artık ayakkabıyı giyemiyorum.

Ayakkabıyı iki kez garanti kapsamında incelemeye gönderdik, her seferinde “üretim kaynaklı hata bulunamadı” denilerek talebim reddedildi. Oysa topuk iç kısmındaki yırtılma ve sert malzemenin ortaya çıkması kullanım konforunu tamamen bozmuş durumda ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını normal bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Deichmann’ın bu ayakkabıyı yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.