Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mağaza Personelinin Önerdiği Sprey, Yeni Alınan Botu Zarar Verdi: Değişim Veya İade Talebim Var

Mağaza Personelinin Önerdiği Sprey, Yeni Alınan Botu Zarar Verdi: Değişim Veya İade Talebim Var
Mağaza Personelinin Önerdiği Sprey, Yeni Alınan Botu Zarar Verdi: Değişim Veya İade Talebim Var
Mağaza Personelinin Önerdiği Sprey, Yeni Alınan Botu Zarar Verdi: Değişim Veya İade Talebim Var
profile
16 Aralık 2025 23:58
949
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
“Mağazanız dan aldığımız ürün ile ilgili iletişiminiz ve çözüm hızınız için siz müşteri hizmetleri yetkililerine ve mağaza çalışanlarına teşekkür ederim.”

Eskişehir Espark Deichmann mağazasından yaklaşık 1.500 TL’lik çocuk botu ve yanında çalışanların önerisiyle yaklaşık 160 TL’ye Fila marka su koruyucu sprey satın aldım. Özellikle bu spreyi almamızın botu koruyacağı söylenerek tavsiye edildi.

Botu aldıktan hemen ertesi gün, tavsiye edildiği şekilde spreyi uyguladığımızda botun rengi attı ve yüzeyinde belirgin soyulmalar oluştu. Ürünü ilk kullanımda bu hale getiren ve mağaza personeli tarafından özellikle önerilen bir ürün nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Fişi bulamıyorum ancak kredi kartı ekstremde alışveriş kaydı mevcut.

Hem bot hem de alınan sprey için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını, kısacası mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

magaza-personelinin-onerdigi-sprey-yeni-alinan-botu-zarar-verdi-degisim-veya-iade-talebim-var-2.jpg
17 Aralık 2025 09:19 (Şikayetten 9 saat sonra)
Kemal
Kemal
17 Aralık 2025 20:49

Şikayeti oluşturduğum günün hemen ertesi iş günü Deichmann yetkilileri benimle iletişime geçti. Eskişehir Espark Deichmann mağazasında ürünün değişimi yapıldı. Deichmann müşteri hizmetlerinin ve mağaza çalışanlarının yapıcı tavır ve hizmetlerinden dolayı teşekkür ediyorum.

Kemal
Kemal
17 Aralık 2025 20:51

Mağazanız dan aldığımız ürün ile ilgili iletişiminiz ve çözüm hızınız için siz müşteri hizmetleri yetkililerine ve mağaza çalışanlarına teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Denilen Bot Çocuğumun Ayağını Islatıyor!

profile
27 Ekim 2025 22:30
955
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Aralık 2024 23:05
986
"Yetkili müşteri temsilcisi talebime istinaden olumlu dönüş yaptı teşekkür ediyorum"
Su Geçiren Bot Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi
Su Geçiren Bot Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi
Su Geçiren Bot Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi
Su Geçiren Bot Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

Çocuğuma Aldığım Bot Hem Boya Verdi Hem De Koku Yaptı

profile
06 Aralık 2025 18:46
466
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Denilen Bot İki Kez Çocuğumun Ayağını Islattı

profile
05 Aralık 2025 13:54
1.082
Su Geçirmez Denilen Bot İki Kez Çocuğumun Ayağını Islattı
Su Geçirmez Denilen Bot İki Kez Çocuğumun Ayağını Islattı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz