Kısa Sürede Sorun Çıkaran Ayakkabımın Şikayetim Dikkate Alınmadan Reddedilmesi

Deichmann Biga Paktplus AVM mağazasından yaklaşık 7 ay önce Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü bayram için almıştım ve toplamda 2 ay kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının iki yanında da eşit şekilde yırtılmalar oluştu ve yürürken ayakkabıdan ses gelmeye başladı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünü mağazaya götürüp iade veya değişim talebinde bulundum. Ürün incelemeye alındı fakat 'üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilemediğinden değişimi onaylanmamıştır' şeklinde bir cevap aldım ve iade talebim reddedildi. Ürünü kredi kartı ile 3.799 TL ödeyerek satın almıştım. Herhangi bir ek garanti veya koruma paketi de almadım.
Ayrıca, aynı üründe daha önce de defalarca iade ve değişim talebi olduğunu öğrendim. Kullanım sürem oldukça kısa olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam ve mağazadan olumlu bir dönüş alamamam beni mağdur etti. Ürünün iade veya değişimini talep ediyorum.


Deichmann Forum İstanbul AVM mağazasından satın aldığım Nike marka ayakkabının ön kısmında, yürürken oluşan katlama izi nedeniyle kısa süre içinde yırtık ve deformasyon meydana geldi. Bu sorun ayakkabıyı her kullandığımda tekrar ediyor ve kullanım ömrü açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sorun...

Yorumlar