Deichmann Ayakkabı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


10.02.2025 tarihinde İstanbul Neomarin AVM Deichmann mağazasından kadın bot satın aldım. Ürünü henüz iki kez giymeme rağmen kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu. Henüz tam soğuklar başlamamış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede yıpranma yaşanması, ürünün kusurlu olduğunu göstermektedir.
Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. 883083 numaralı inceleme formuyla başvurum yapıldı ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Uzun yıllardır eşimle birlikte yazlık ve kışlık ayakkabı alışverişlerimizi Deichmann’dan yapmaktayız. İlk defa böyle bir sorun yaşamış olmak gerçekten çok üzücü. İlgilenilmesini ve yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.


01/06/2025 tarihinde Söke/Aydın Novada Deichmann mağazasından aldığım kadın spor ayakkabıyı, her gün giymememe rağmen kısa süre içinde ön ve yan kısımlarında açılma, iç kısmında ise yırtılma meydana geldi. Ürünü 24/09/2025 tarihinde incelenmesi için aldığım mağazaya teslim ettim. Fatura numaram: 0y3...

Deichmann'dan 22.06.2025 tarihinde bir ayakkabı aldım. Ürünü sadece bir kez mağazada, bir kez de evde olmak üzere toplam iki kez denedim. Buna rağmen ayakkabının deforme olduğunu gördüm ve iade talebim kabul edilmedi, ürünün incelemeye gitmesi gerektiği söylendi. İnceleme sonucunda paramın iade edil...

Yorumlar