to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan’da Gaziantep Prime Mall Deichmann mağazasından Puma marka beyaz ayakkabı satın aldım. Nizip’te yaşadığım için ürünü hemen götüremedim, ancak Ağustos ayında dış kısımlarında ciddi çatlamalar oluştuğunu ve iç kısmındaki kumaşın da inceldiğini fark ettim. Ürünü Sanko mağazasına götürüp teste gönderdim fakat olumsuz yanıt aldım. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, sonucu mağazadan arayarak öğrendim.
Ayakkabıyı çok kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen bu kadar hızlı deformasyon yaşanması beni mağdur etti. Üstelik ilk aldığım ürünü kartımı bulamadığım için iade edememiş, yerine tekrar ayakkabı almak zorunda kalmıştım. Şimdi ise yeni aldığım ürün de kısa sürede kullanılamaz hale geldi.
Tüm belgelerim elimde mevcut. Ücret iadesi talep ediyorum, artık bu mağazadan alışveriş yapmak istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
2 Aralık 2024 tarihinde Erzincan Deichmann mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonraki ilk dört ay içinde yanlardan çatlamalar oluştu ve yüzeyde sararmalar meydana geldi. Ürünü yalnızca nemli bezle silerek kullandım, kesinlikle yıkama işlemi uygulamadım. Sorunu ma...
13.07.2025 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’de bulunan Deichmann mağazasından 18404167 numaralı Puma marka ayakkabıyı satın aldım. Ürünün ön ve yan kısımlarında farklı kumaşlar kullanılmıştı. Satın alırken temizlik konusunda sorun yaşar mıyız diye sorduğumda, mağaza yetkilileri ürüne koruma işlemi...
Deichmann Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından Puma Rickie Jr model (kod: 1 807 3007) ayakkabıyı 2.899 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle iade veya değişim yapmak istedim. Ancak hem satın aldığım mağazada hem de Gaziantep Sanko Park AVM ve Forum AVM şubelerind...
Deichmann Gaziantep Sankopark mağazasından aldığım Puma marka ayakkabının iç astarında, sadece iki haftada yırtılmalar ve delinmeler oluştu. Ürünü mağazaya götürüp şikayetimi ilettim. Mağaza personeli, bu ayakkabıyı alırken ortopedik taban da almam gerektiğini söyledi. Böyle bir zorunluluk olamaz. D...
Yorumlar