Ana Sayfa
Deichmann
Ayakkabı İadesi Ve Değişimi İçin Çözüm Bekliyorum

ID:33276447

Ayakkabı İadesi Ve Değişimi İçin Çözüm Bekliyorum

İbrahim

Deichmann

05 Ağustos 2025 23:32

739

Deichmann Gaziantep Prime Mall AVM mağazasından Puma Rickie Jr model (kod: 1 807 3007) ayakkabıyı 2.899 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle iade veya değişim yapmak istedim. Ancak hem satın aldığım mağazada hem de Gaziantep Sanko Park AVM ve Forum AVM şubelerinde, ayakkabıyı aldığım tarihten iki ay geçtiği ve ürünü kullandığım gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağı, sadece tamir için incelemeye gönderilebileceği belirtildi.

Yaklaşık iki haftadır çözüm bekliyorum ve mağaza yetkilileri tarafından müşteri hizmetlerinin beni arayacağı söylendi, ancak şu ana kadar kimse aramadı. Fatura numaram: 1AJ2025000010633.

Ürünle ilgili yaşadığım sorun çözülmediği gibi, müşteri hizmetlerinden de geri dönüş alamadım. Ücret iadesi ya da ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.

Deichmann

06 Ağustos 2025 09:19 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

İlk Giyişte Ciddi Ağrı Yapan Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

Rukiye

Deichmann

02 Eylül 2025 12:01

850

12Ağustos akşamı Antalya Manavgat Novamall AVM Deichmann mağazasından Puma up model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 14 Ağustos'ta sadece bir gün kullandım ve alt tabanından ciddi şekilde ayağımı ağrıttığını fark ettim. Ekstra tabanlık kullanmama rağmen ağrı devam etti ve ayakkabıyı tekrar giyemedim....

ilk-giyiste-ciddi-agri-yapan-ayakkabi-icin-degisim-veya-iade-talebi-1.jpg

Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Olumsuz İade Deneyimi

Züleyha

Deichmann

12 Ekim 2025 13:38

455

5 Nisan’da Gaziantep Prime Mall Deichmann mağazasından Puma marka beyaz ayakkabı satın aldım. Nizip’te yaşadığım için ürünü hemen götüremedim, ancak Ağustos ayında dış kısımlarında ciddi çatlamalar oluştuğunu ve iç kısmındaki kumaşın da inceldiğini fark ettim. Ürünü Sanko mağazasına götürüp teste gö...

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

3 Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Personeli

Deniz

Deichmann

23 Nisan 2025 18:35

676

"B**** hanım bilgi ile mağazada değişim olacak denildi. Teşekkürler..."

3 Ayda Yırtılan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Personeli

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Olumsuz Garanti Süreci Mağduriyeti

Enes

Deichmann

17 Ekim 2025 16:46

991

25.08.2025 tarihinde Deichmann Forum Kayseri AVM mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının iç arka topuk kısmı kısa süre içinde yırtıldı ve bu durum, yürüdüğümde ayağımın arka tarafında şişliğe yol açtı (Ayağımın şiştiği fotoğraflar ektedir) Ürünü henüz bir buçuk ay ve (gü...