Kısa Sürede Açılan Babet İçin Değişim Ve İade Talebi

Diyarbakır Ceylan AVM Deichmann mağazasından yaz ayında bir çift babet satın aldık. Ürün toplamda sadece 2 kez giyilmesine rağmen hem önü hem de kenarları açılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu ve firma bu şekilde kalitesiz ürün satmaktadır.

Ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdik. Her iki seferinde de “tüketici hatası” denilerek ne onarım, ne değişim ne de para iadesi yapılmadan ürün aynı şekilde tarafımıza geri gönderildi. Evde sürekli giyilen, ağır şartlarda kullanılan bir ayakkabı değil; sadece iki kez dışarıda giyildi ve bu kadar kısa sürede açılması normal bir durum değil.

Ben mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar az kullanılan bir ürün için ya para iadesi ya da ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum.