to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarının Mağazada Farklı Yorumlanması Ve Satışın Engellenmesi
Bugün Forum Ankara Deichmann mağazasından Greceland marka bot almak isterken “2. Ürüne %50 indirim” kampanyasından yararlanmak istedik. Ancak kampanyadan faydalanmak istediğimizde, ürünlerin indirimli fiyatı 1000 TL’nin altına düştüğü için bu şekilde satış yapılamayacağı söylendi ve kampanyasız dahi satış yapılmayacağı açıkça belirtildi.
Mağazada kampanya afişi olmasına rağmen, kasada böyle bir kısıtlamanın ileri sürülmesi ve ürünlerin hiçbir şekilde satılmamasının istenmesi, müşteri açısından hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Ürünlerin tarafıma temin edilmesini, kampanyanın eksiksiz şekilde uygulanmasını ve yaşanan bu yanlış yönlendirme/eksik bilgilendirme için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
