Garanti Başvurusu Reddedilen Ayakkabıda Renk Solması Sorunu Yaşadım

Soner

Deichmann

24 Haziran 2025 16:36

435

Soner'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Yaklaşık 5 ay önce aldığım ayakkabının ön tarafında renk solması oldu. Firmaya garanti kapsamında başvurdum. İncelemeden sonra bana üretimden kaynaklı hata olmadığını mesajla ileterek başvurumu reddettiler. Ben bu ayakkabının sadece bir tekini ve belirli bir parçasını nasıl bu hale getirmiş olabilirim. Satarken her türlü garantiyi veren firma hatasını kabullenmeye gelince çamura yatıyor. Ürün defolu olabilir ancak olgunlukla kabul etmesini bilmeniz lazım. Benim güvenimi kaybettiler bundan sonra buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Deichmann

24 Haziran 2025 16:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Soner

25 Haziran 2025 15:14

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neslihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ürün İadesinde Sorun Ve Garanti Eksikliği

Neslihan

Deichmann

13 Nisan 2025 11:54

488

"Teşekkür"

Ürün İadesinde Sorun Ve Garanti Eksikliği

Deichmann Firma Ürüne Sahip Çıkmıyor

Doğan

Deichmann

22 Mayıs 2024 14:26

945

Kış başında satın aldığım botlardan birinin topuk kısmındaki dikişi açıldı. Firma, inceleme sonucunda bunun üretim kaynaklı olmadığını belirtti. Henüz bir yılını doldurmamış bir ayakkabının dikiş açılmasının garanti kapsamına girmediği düşünülüyorsa, bu durum firmanın ürünlerini garantisiz sattığı a...

1 Yorum

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü