Deichmann'dan Alınan Deri Botun İlk Kullanımda Bozulması Ve Çözüm Sunulmaması

Deichmann İzmir Optimum mağazasından 25 Ekim’de 11314207 S** A***** isimli, hakiki deri olarak satılan bir bot satın aldım. Botu ilk kez satın aldıktan yaklaşık iki hafta sonra giydiğimde, daha ilk kullanımda fermuar bir anda açıldı ve bot kullanılmaz hale geldi.

Ürünü, satın aldıktan en fazla bir ay içinde mağazaya geri götürüp incelemeye verdim. İki ayrı başvurumda da inceleme sonucu olarak 'üretim hatası tespit edilememiştir' denilerek bot tarafıma aynı şekilde geri gönderildi. Ürünü şu an üçüncü kez incelemeye verdim ve süreç hem uzuyor hem de mağduriyetim devam ediyor.

Hakiki deri olarak satılan bir botun ilk giyişte fermuarının patlamasını normal bir kullanım sonucu olarak kabul etmiyorum. Buna rağmen tarafıma ne para iadesi ne de ürün değişimi yapılmadı. Ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.