Deichmann'dan Alınan Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon Ve Garanti Sorunu

5 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Deichmann mağazasından çocuğum için 2.340 TL’ye bir çocuk spor ayakkabısı satın aldım ve kaplama yaptırdım. Ürünü kullandıktan birkaç ay sonra yan topuk kısmında ve tabanında açılma, cırt bantlarında deformasyon gibi sorunlar yaşadık. Ayrıca ekstra para ödeyerek tozlanmayı önlemesi için yapılan kaplamanın da hiçbir işe yaramadığını fark ettik.

Tüm bu şikayetlerle birlikte ürünü mağazaya götürdüm ve inceleme için teste gönderildi. Bugün tarafıma iletilen mesajda, üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadığı ve ürünün mağazadan alınması gerektiği yönünde bilgi mesajı geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız bu sorunların dikkate alınmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.