to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanılan Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve Soyulma Sorunu
2 Nisan 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Deichmann mağazasından çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaz aylarında çocuğum genellikle sandalet giydiği için toplamda en fazla 5-6 kez kullanıldı. Ancak Eylül ayında ayakkabının ön tarafında açılma ve ön üst kısmında soyulmalar oluşmaya başladı. Bu kadar az kullanılmış bir üründe bu tür sorunların yaşanması beni oldukça şaşırttı.
Ayakkabının 6 aylık garantisi devam ettiği için ürünü mağazaya götürüp teslim ettim. Ancak mağaza, sorunun tüketici kaynaklı olduğunu ve üretimden kaynaklanan bir hata bulunmadığını belirterek olumsuz dönüş yaptı. Ayakkabının ön kısmındaki açılmanın nasıl tüketici kaynaklı olabileceğini anlamış değilim. Seri numarası: 533953.
Şu an iş yoğunluğumdan dolayı ürünü teslim alıp fotoğraf ekleyemedim, ancak teslim aldıktan sonra fotoğrafları da ekleyeceğim. Ürünün değişimini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Temizliği doğru şekilde yapılmadığı için bu problemlerin meydana geldiğini bildirdiler. Ayakkabının temizliğini eşim yaptığı için nasıl yaptığını da bilmiyorum. O yüzden bir şey diyemedim...
