Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mübarek sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılan Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve Soyulma Sorunu

profile
Mübarek
05 Ekim 2025 23:31
350

2 Nisan 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Deichmann mağazasından çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaz aylarında çocuğum genellikle sandalet giydiği için toplamda en fazla 5-6 kez kullanıldı. Ancak Eylül ayında ayakkabının ön tarafında açılma ve ön üst kısmında soyulmalar oluşmaya başladı. Bu kadar az kullanılmış bir üründe bu tür sorunların yaşanması beni oldukça şaşırttı.

Ayakkabının 6 aylık garantisi devam ettiği için ürünü mağazaya götürüp teslim ettim. Ancak mağaza, sorunun tüketici kaynaklı olduğunu ve üretimden kaynaklanan bir hata bulunmadığını belirterek olumsuz dönüş yaptı. Ayakkabının ön kısmındaki açılmanın nasıl tüketici kaynaklı olabileceğini anlamış değilim. Seri numarası: 533953.

Şu an iş yoğunluğumdan dolayı ürünü teslim alıp fotoğraf ekleyemedim, ancak teslim aldıktan sonra fotoğrafları da ekleyeceğim. Ürünün değişimini talep ediyorum. Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

az-kullanilan-cocuk-ayakkabisinda-kisa-surede-acilma-ve-soyulma-sorunu-1.jpg
06 Ekim 2025 10:27 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Mübarek
Mübarek
08 Ekim 2025 10:36

Temizliği doğru şekilde yapılmadığı için bu problemlerin meydana geldiğini bildirdiler. Ayakkabının temizliğini eşim yaptığı için nasıl yaptığını da bilmiyorum. O yüzden bir şey diyemedim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Handan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Eylül 2025 15:29
640
"Teşekkürler"

Aldığım Ayakkabıda Sürekli Oluşan Kimyasal Lekeler Mağduriyet Yaratıyor

profile
02 Ekim 2025 08:40
494
Aldığım Ayakkabıda Sürekli Oluşan Kimyasal Lekeler Mağduriyet Yaratıyor
Aldığım Ayakkabıda Sürekli Oluşan Kimyasal Lekeler Mağduriyet Yaratıyor
Aldığım Ayakkabıda Sürekli Oluşan Kimyasal Lekeler Mağduriyet Yaratıyor
Aldığım Ayakkabıda Sürekli Oluşan Kimyasal Lekeler Mağduriyet Yaratıyor
+3
Benzer Şikayet Yaz