Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Deichmann'dan Aldığımız Ayakkabının Kalitesizliği!

Deichmann'dan Aldığımız Ayakkabının Kalitesizliği!
Selçuk
24 Ekim 2024 22:37
1.014

Deichmann'dan aldığımız Nike marka bu ayakkabıyı oğlum sadece 5 kez giydi. Ayakkabının ön kısmı hiçbir fiziksel zorlanmaya maruz kalmadan açıldı. Deichmann'a incelenmesi gerekirse tamir ya da değişim yapılması konusunda ayakkabıyı getirdik. Ayakkabı genel merkezlerine kargo ile incelemeye gönderdiler. 15 gün sonra incelemeden gelen sonuç, üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı idi. İtiraz edip ayakkabıyı ikinci kez incelemeye gönderdik, ayakkabı yine İstanbul'a gönderilip incelemeye alınıp aynı cevap tekrar geri yazıldı. Oğlumun ayakkabı ile gezmediği kadar ayakkabı kargoda gezmiştir.
Deichmann teknik servisinin güya teknik incelemesi sonucu hiçbir teknik veriye dayanmadan üretim kaynaklı olmadığı idi.
Bu açılan yeri yapıştırmaları 1 dakika bile sürmeyecekken bu kadar zaman ve evrak işleri ile ürünün arkasında durmamaları kurumsal yapılarına çok aykırı bir durum.

profile
1 Destek
25 Ekim 2024 08:57 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

13 Temmuz 2023 11:03
1.013
"Teşekkürler"
Deichmann 2 Ayda Altı Kalkan Çocuk Ayakkabısını Değiştirmiyor.
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

16 Ocak 2024 11:41
564
"Teşekkürler"
4
Meryem sonuçtan memnun
Çözüldü

27 Ağustos 2023 14:36
713
"Teşekkür ederim"
Deichmann Ayakkabı Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Deichmann Ayakkabı Müşteri Hizmetleri Şikayeti
5
Şevket sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şevket
23 Aralık 2024 16:03
408
"Teşekkürler"
Nike Ayakkabının Taban Sorunu Ve Değişim Mücadelesi
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İsmail
08 Ocak 06:15
523
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz