Deichmann Puma Markalı Ayakkabıda Hata

Deichmann'dan aldığım Puma ayakkabımın hem logosu açıldı hem de iç astarında yırtılma var. Tabanında çökme mevcut, üstlerinde çatlamalar ve renk atması var. Ayakkabının üst kenarında ve yanlarında açılma var. İncelemeye verdiğimde, geri verilen cevap üretim kaynaklı bir hata olmadığı, kullanıcı hatası olduğu yönündeydi. Eğer onayım gerektiği halde tadilat yapılacağına dair bilgilendirme aldım. Ayakkabının tadilat yapılacak hali yok, gerçekten neyine tadilat yapacaklar anlamadım. Tadilat ile düzeleceğini kesinlikle sanmıyorum ve mağdur olmak istemiyorum. Bu yüzden ayakkabıda ya iade ücreti ya da değişim istiyorum. Böyle bir saçmalık olamaz. Benim ne gibi hatam var? Ayakkabının kenarını ben mi açtım veya logosunu ben mi söktüm, rengini ben mi attırdım? Acilen çözüm istiyorum. Lütfen Deichmann yetkilileri bunu bir el atarsa çok sevinirim, yoksa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Deichmann aldığım ayakkabıya istinaden şikayetde bulundum ve müşteri hizmetlerinin bana dönüş yaparak değişim ve iade ücretini kabul etmediklerini söylediler, yani gerçekten Deichmann müşteri memnuniyeti bu kadar mı gerçekten çok yazık, ben her ne olursa olsun bu mağduriyetimin çözülmesini istiyorum Deichmann gibi büyük bir mağazanın gerçekten müşteri mağdur etmesi çok üzücü, ben çözüm bekliyorum tekrardan.
Deichmann aldığım ayakkabıya istinaden şikayetde bulundum ve müşteri hizmetlerinin bana dönüş yaparak değişim ve iade ücretini kabul etmediklerini söylediler, yani gerçekten Deichmann müşteri memnuniyeti bu kadar mı gerçekten çok yazık, ben her ne olursa olsun bu mağduriyetimin çözülmesini istiyorum Deichmann gibi büyük bir mağazanın gerçekten müşteri mağdur etmesi çok üzücü, ben çözüm bekliyorum tekrardan.
Deichmann aldığım ayakkabıya istinaden şikayetde bulundum ve müşteri hizmetlerinin bana dönüş yaparak değişim ve iade ücretini kabul etmediklerini söylediler, yani gerçekten Deichmann müşteri memnuniyeti bu kadar mı gerçekten çok yazık, ben her ne olursa olsun bu mağduriyetimin çözülmesini istiyorum Deichmann gibi büyük bir mağazanın gerçekten müşteri mağdur etmesi çok üzücü, ben çözüm bekliyorum tekrardan


3 ay önce Deichmann'ın online sitesinden satın aldığım Puma marka ayakkabının tabanında yırtılmalar ve çökme meydana geldi. Ayakkabım ön yandan açıldı ve garip bir şekilde deri kısmında şişmeler var. Deichmann bu durumun kullanıcı hatası olduğunu söylüyor ayakkabının altını içten nasıl delebilirim. ...
Yaklaşık bir yıl önce Deichmann mağazasından aldığım Puma marka ayakkabının her iki tekinin de arka iç astarı ve topuk kısmının tabanı çok fazla aşındı. Bu nedenle henüz bir yıl dolmasına rağmen ayakkabıyı giyememeye başladım. Aşınma, ayağımı yaraladığı için ayakkabıyı bir kenara kaldırmak zorunda k...
Yorumlar