to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Vty Ayakkabı Teknik Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
10 Eylül'de İstanbul Optimum AVM'den Deichmann mağazasından oğlum için vty marka ayakkabı aldım ikinci giyişinde parkta oynarken sol Tekin ucu komple açıldı. 25 Eylül'de incelenmek üzere mağazaya teslim ettik. 10 gün hiç geri dönüş olmayınca 5 Ekim'de müşteri hizmetlerine telefon açarak bilgi aldık darbe varmış kullanıcı hatasıymış bu yüzden değişim veya iade olmazmış dilerseniz tadilat yapalım tamir edelim dediler. Uzatmadık iyi dedik yapın. Bir hafta geçti gene ses yok 13 Ekim tarihinde müşteri hizmetleri tekrar irtibata geçtim bilgi alıp geri dönüş yapacaklarını söylediler dönmediler. Aynı günün akşamı mağazaya uğradım bakalım dediler gidip depodan tadilat görmüş ayakkabıyı getirdiler hızlı yapıştırıcı veya Japon yapıştırıcı tarzı bir şeyle yapıştırılmış evde kendim yapsam daha düzgün daha özenli yapıştırırdım.
Mağazadaki görevli arkadaşların gözünün önünde sağ tekin ön tarafına tırnağımı taktım ayırmaya açmaya çalıştım
Elimle çektim milim yerinden oynamadı. Galiba sağ tek başka sol tek başka yerde yapılmış.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
İletişime geçildi. Ben de kendilerine bu şikayeti diğer insanlar kalitesizliği ilgisizliği görsünler diye paylaştığımı firmadan bir daha alışveriş yapmayacağımı ve herhangi bir talebimin olmadığını belirttim.
