Deichmann Mağazasından Aldığım Ayakkabının Hızlı Aşınması Ve Çözüm Talebi

Ferhat · 2026-04-19T23:32:55+03:00

İstanbul Torium AVM’de bulunan Deichmann mağazasından 07.04.2026 tarihinde çocuğum için Bench marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı henüz sadece 4 kez giyilmesine rağmen taban ek yerlerinde, ön burun ve topuk kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ürünü alış tarihimden yalnızca 12 gün sonra, 15.04.2026 tarihinde bu durumu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını üretim hatası olarak görüyorum. Mağazaya gittiğimde ise durumla ilgilenilmedi, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek, müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Deichmann

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Deichmann

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminize istinaden iletişim numaranızdan 20.04.2026 ve 21.04.2026 tarihlerinde size ulaşmayı denedik ancak cevap alamadık. Şikayetiniz ile ilgili 0 850 200 04 50 numaralı hattan hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri