to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Mağazasındaki Sandalet Hızla Deforme Oldu Ve Kötü Koku Yaptı, İade Talebi
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Deichmann mağazasından haziran ayında aldığım sandalet, üzerinden daha iki ay bile geçmeden üst tabanından soyulup yırtıldı. Ürünü toplamda birkaç kez giymeme rağmen kısa sürede hem bu şekilde deforme oldu hem de üç beş kullanımdan sonra dayanılmaz derecede kötü koku yapmaya başladı ve artık giyilemeyecek duruma geldi.
Bu sorunlar üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm, sandalet incelemeye alındı ancak inceleme sonucu talebim reddedildi ve problemin üretici kaynaklı olmadığı söylendi. Bu kadar kısa sürede deforme olan ve kötü koku yapan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Deichmann mağazasından 21.06.2026 tarihinde yaklaşık 2300 TL ödeyerek bir çift sandalet satın aldım. Ancak sandalet sadece bir ay içinde ezildi, kumaşı yırtıldı ve ciddi şekilde deforme olarak kullanılmayacak hale geldi.
Ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim fakat inceleme sonucunda talebim reddedildi ve ürün halen mağazada bekletiliyor. Kısa sürede bu derece deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin iadesini ya da aynı tutarda, yine aynı mağazada kullanabileceğim bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Deichmann dan 21.06.2026 tarihinde almış olduğum dijital slip ekte sunulmuştur. İki ayı yeni geçen bir sandalet bu duruma geldiyse ben bu saatten sonra bu markadan almam aldırmam. Bir sandalet üç giyimden sonra kumaşı deforme olup kötü bir kimyasal koku yayıyorsa ve mağaza bunun iadesini almıyor ise Hakem Heyeti dahil her hakkımı kullanacağımı bilinmesini istiyorum.
