to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Mağazasında Toz Lekesi Sebebiyle Değişim İsteğinin Reddi
Geçtiğimiz hafta Deichmann mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sonrasında beğenmediğimiz için mağazaya giderek değişim talebinde bulunduk.
Mağaza çalışanları, ayakkabının altında toz lekesi olduğu gerekçesiyle değişim talebimizi kabul etmedi. Üründe herhangi bir hasar olmamasına rağmen sadece tabanındaki toz lekesini bahane ederek değişim yapmayı reddetmeleri bizi mağdur etti.
Ürünü kısa süre içinde, fiş tarihinden çok uzaklaşmadan geri götürmemize rağmen bu şekilde olumsuz yaklaşılması nedeniyle Deichmann’dan hayal kırıklığı yaşadım. Değişim talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
