to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart 2026 tarihinde İstanbul Torium AVM’deki Deichmann mağazasından 5.000 TL ödeyerek kızım için Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı sadece bir kez giyildi; bayramda giysin diye almıştık; ancak yaşadığımız sorun nedeniyle bayramda da kullanamadı.
Kısa süre sonra ayakkabının üzerindeki lekeyi çıkarmak için yalnızca ıslak bir bezle sildim. Bu işlemden sonra ne leke çıkmadı ne de bezin su izi ayakkabının üzerinde kaldı ve görüntü bozuldu. Durumu Torium AVM Deichmann mağazasına ilettim; ürün incelemeye gönderildi, ancak üretim hatası bulunmadığı gerekçesiyle iade veya değişim talebim SMS ile olumsuz sonuçlandı.
Ayakkabıyı son derece normal ve özenli kullandığım, sadece hafifçe ıslak bezle sildiğim halde bu şekilde bir iz kalmasını kullanıcı hatası saymalarını kabul etmiyorum. Kızım için aldığım ve neredeyse hiç giyilmemiş bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni mağdur etti.
Şikayetimin özellikle İstanbul Torium AVM’deki Deichmann mağazası tarafından dikkate alınmasını, ürünün yeniden ve tarafsız biçimde incelenmesini ve Puma marka bu spor ayakkabının değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
12/04/2024 tarihinde Deichmann Mağazasından aldığım Puma markalı orijinal ayakkabıyı, satın aldıktan yaklaşık 15-20 gün sonra bir alışveriş merkezine giderken giydim. Alışveriş merkezinde yaklaşık 45-50 dakika dolaştıktan sonra ayakkabının ayağımı inanılmaz derecede rahatsız ettiğini fark ettim. Top...
Yorumlar