Deichmann Mağazasında Kaba Üslup Ve Küçümseyici Tavır Şikayeti

16.07.2026 tarihinde saat 11.15 sıralarında Ankara Forum AVM Deichmann mağazasından 3.699,99 TL tutarında Nike marka ayakkabı satın aldım. Personelin ismini bilmiyorum ancak fişimde işlem saati, kasa no ve kullanıcı bilgileri bulunmaktadır. Deichmann’ın internet sitesinde gördüğüm bir ürünü sordum ve 37 numarasını istedim. Bana sert bir üslupla “Eski sezon, 37 numara yok, 37,5’tan başlıyor.” dedi. Reyonu bulamayınca yardım istediğimde isteksiz tavırlar sergileyip ofladı. Daha sonra farklı bir ürün almaya karar verdim. Kasada tekrar 37 numarasını sordum, üslubu daha da sertleşti. Ürün koruma hizmetini istemediğimi söylememe rağmen “4000 TL’lik ürün alıyorsun, 200 TL’ye mi koruma yaptırmıyorsun? ” diyerek yargılayıcı ve küçümseyici konuştu. Ödeme sırasında kart anneme ait olduğu için şifreyi iki kez yanlış girdim ve annemi aramak zorunda kaldım. Bu sırada kart POS’ta takılı kaldı. Personel başka müşteriyle ilgilenmeye başladı. Cihaz kartı çıkarın uyarısı verince kartı çektim. Tekrar ödeme yaparken “Kartı neden çektin, şimdi kasayı kitlemişsin.” diyerek sert davrandı. Ardından “Hızlı basma makineye, sakin ol.” gibi ifadeler kullandı. Alışveriş boyunca senli benli konuşması, küçümseyici tavırları ve ödeme sırasında yaşanan basit bir durum nedeniyle öfkesini bana yansıtması nedeniyle ilgili personelden şikayetçiyim. Kamera kayıtları ile fişteki 16.07.2026 11.15, Kasa:01, Kul.:011120 bilgilerinin incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.