to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Kart Bilgisi Olmadan Sipariş Oluşturuldu
19 Şubat tarihinde Deichmann online sitesinden ikinci ürüne %50 indirim kampanyası ile iki adet sandalet sepetime ekledim. Ödeme aşamasına geldiğimde herhangi bir kart bilgisi seçmememe rağmen siparişimin ödemesi alındı ve hazırlanıyor şeklinde 20242270421500 sipariş numarası ile oluştuğunu görüntüledim. Ancak banka hesabımda herhangi bir para çıkışı olmadığını gördüm. Bahsettiğim iki ürünün stoğu da kalmadığından tekrar sipariş oluşturamadım. Eğer Deichmann ödeme alıp sipariş oluşturduysa kart bilgilerime nasıl ulaştı? Sipariş oluşmadıysa oluştu gösterip stokta kalmadığı uyarısı ile ürünleri almama engel olundu. İki ihtimalde de ortada bir usulsüzlük var ve en acil şekilde bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
