to read complaints and reviews, or file yours. 
Deichmann'dan aldığım çanta garanti süresi içinde olmasına rağmen fermuarı takılıyor, yapışkan yerleri açıldı ve dikişlerinde patlama oldu. Çantamı tamir edilmesi için incelemeye gönderdim fakat tüm sorunların kullanıcı hatası olduğu söylenerek, ertesi gün hiçbir şekilde yardımcı olmadan çantamı geri almam istendi. Bu çantayı işportadan almadım, güvenilir ve iyi bir marka olduğu için Deichmann'dan aldım. Keşke pazardan alsaydım, garantisi var diye bu kadar para verip Deichmann'dan almasaydım, çok pişmanım. Madem garanti süreci içinde yardımcı olamayacaksınız, malı satarken garantisi var diye övünmeyin. En azından bir çaba gösterseydiniz. Kol askılarını yapıştırmışsınız, dikiş bile yok; bunu kullanıcı mı yaptı da açılınca garanti kapsamında olmuyor? Fermuarı ben mi diktim de takılınca kullanıcı hatası oluyor? Dikişleri bilerek mi patlattım da kullanıcı hatası diyorsunuz? Bir çantacıya götürsem en azından yapıştırırdı. Patlak çantayı utanmadan geri almamı istiyorsunuz. Bundan sonra Deichmann'dan alışveriş yapmam, çevremdekilere de engel olurum. İnsanlarla bu kadar kolay oyun oynanıyormuş, sizi tebrik ediyorum.
Deichmann mağazasından aldığım botum belirli bir süre kullandıktan sonra tabanı ayrıldı. Mağazaya götürüp incelemeye verdikten sonra kullanıcı hatası dediler ve yapıştırılabileceğini söylediler. Tabanın ayrılması benden kaynaklı olmayacağı gibi normalde müşteri odaklı, çözüm üreten bir marka olmalar...
Deichmann'dan aldığım kışlık botu ikinci kez giydiğimde, botun üzerindeki görsel amaçla koyulan fermuar patladı. Aldığımız mağazaya 5 gün içinde götürdük; aldılar, incelemeye gideceğini söylediler. 10 gün bekledik. Sonuç olarak, üretimle alakalı bir sorun olmadığını bildirip, bizi 10 gün mağdur eder...
Yorumlar