Deichmann Çantamın Sorunlarına Garanti Kapsamında Çözüm Bulamıyorum

Deichmann'dan aldığım çanta garanti süresi içinde olmasına rağmen fermuarı takılıyor, yapışkan yerleri açıldı ve dikişlerinde patlama oldu. Çantamı tamir edilmesi için incelemeye gönderdim fakat tüm sorunların kullanıcı hatası olduğu söylenerek, ertesi gün hiçbir şekilde yardımcı olmadan çantamı geri almam istendi. Bu çantayı işportadan almadım, güvenilir ve iyi bir marka olduğu için Deichmann'dan aldım. Keşke pazardan alsaydım, garantisi var diye bu kadar para verip Deichmann'dan almasaydım, çok pişmanım. Madem garanti süreci içinde yardımcı olamayacaksınız, malı satarken garantisi var diye övünmeyin. En azından bir çaba gösterseydiniz. Kol askılarını yapıştırmışsınız, dikiş bile yok; bunu kullanıcı mı yaptı da açılınca garanti kapsamında olmuyor? Fermuarı ben mi diktim de takılınca kullanıcı hatası oluyor? Dikişleri bilerek mi patlattım da kullanıcı hatası diyorsunuz? Bir çantacıya götürsem en azından yapıştırırdı. Patlak çantayı utanmadan geri almamı istiyorsunuz. Bundan sonra Deichmann'dan alışveriş yapmam, çevremdekilere de engel olurum. İnsanlarla bu kadar kolay oyun oynanıyormuş, sizi tebrik ediyorum.