Deichmann Botunun Kısa Sürede Çatlaması Ve İade Talebinin Reddi

Deichmann’dan 30 Kasım tarihinde yaklaşık 1700 TL ödeyerek 37 numara bayan bot satın aldım. Botu düzenli ve olması gerektiği gibi kullandığım halde, daha 1 ay dolmadan her iki botun da sağ ve sol yanlarında, tabanla birleştiği kısımlarda çatlamalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma, üretim kaynaklı bir hata tespit edilmediği ve talebime olumlu yanıt verilemeyeceği yönünde bir mesaj iletildi. Üründe açıkça görülen çatlaklara rağmen hiçbir sorun yokmuş gibi değerlendirilmesi, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede çatlayan bu bot için incelemenin tekrar, bu kez daha detaylı yapılmasını ve ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.