to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Botunda Kaygan Taban Ve Çorapları Boyatan İç Kumaş İade Talebi
Mall Of İstanbul Deichmann mağazasından 16.10.2025 tarihinde bir çift bot satın aldım. Botun taban kısmı her zeminde kayıyor, bu nedenle yürürken kendimi sürekli düşecek gibi hissediyorum. İç kısmı süet sentetik bir kumaş olduğu için ayağımın içinde de kayma oluyor, ayakta durmakta bile zorlanıyorum. Ayrıca botun içindeki kumaş çoraplarımı tamamen siyaha boyadı. Ürünü yalnızca 2 kere giyebildim çünkü gerçekten rahatça yürüyemiyorum.
Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her seferinde “bir sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak hem tabandaki kayma problemi hem de iç kumaşın çorapları boyaması benim için ciddi bir kullanım sorunu ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Ürünün fiş ve faturası elimde mevcut.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için üründe incelemenin tekrar, bu kez detaylı şekilde yapılmasını ve sorunun kabul edilerek botlarımın iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her seferinde sorun yok denildi. Mağaza, ürünü mağazadan alabileceğimi söyledi fakat ben hâlâ kullanamıyorum ve iade talebim gerçekleşmedi. Deichmann'ın yaklaşımını yetersiz buluyorum ve bir daha ürün almayı düşünmüyorum.
