Ana Sayfa
Deichmann
Deichmann Ayakkabısının Üretim Hatası Olmadığı Kararı Red Edildi

ID:35688739

Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Deichmann Ayakkabısının Üretim Hatası Olmadığı Kararı Red Edildi

Fikret

Deichmann

09 Nisan 14:32

444

9 Şubat 2025 tarihinde Aydın Forum Deichmann mağazasından kızıma Adidas 18076448 model spor ayakkabı aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra alt taban kısmında, tabanın büyük bir bölümünü kapsayan ciddi bir delinme fark ettik. Bu sorunu yaklaşık 2 ay önce gördük, toplam kullanım süresi ise 6 ayı geçmiş durumdaydı.

Başta “6 ayı geçti, nasıl olsa değişim yapmazlar, teste de yollamazlar” diye düşündüğüm için üzerine düşmedim. Daha sonra Deichmann çağrı merkezini aradığımda, ürün alımının üzerinden 2 yıl geçmediyse teste gönderebileceğimi söylediler. Bunun üzerine ürünü 2 Nisan 2026 tarihinde Aydın Forum mağazasına inceleme için teslim ettim.

Bugün, 9 Nisan 2026 tarihinde tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu, üründe üretim hatası bulunmadığı ve talebimin reddedildiği bildirildi. Alt tabanı bu kadar kısa sürede ve bu derece deforme olan bir ayakkabıda üretim hatası bulunmadığı yönündeki bu görüşü hem adil hem de ikna edici bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu ayakkabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Seri no 948064 inceme numarası

Fikret

09 Nisan 14:14

Üretim hatası değilse ayakkabının diğer tekinde delinme yok Bunun açıklamasu nasıl olacak merak ediyorum

Deichmann

09 Nisan 14:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı İçin İade Talebi Ve Mağduriyet

Kenan

Deichmann

21 Kasım 2025 12:00

474

Adidas marka, kız çocuk siyah spor ayakkabısını yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz. Ürünü Deichmann mağazasından satın almıştık. Kısa bir kullanım süresi sonunda ayakkabının alt tabanı tamamen kalktı, yan kısımlarında belirgin aşınmalar meydana geldi ve ön kısımlarında da ciddi kırılmalar oluştu. Bir ço...

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı İçin İade Talebi Ve Mağduriyet

kisa-surede-deforme-olan-cocuk-ayakkabisi-icin-iade-talebi-ve-magduriyet-3.jpg

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Deichmann Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

Yunus

Deichmann

24 Aralık 2025 11:00

1.195

"Şikayetimle ilgili olarak Deichmann müşteri temsilcisi Burcu Hanım benimle iletişime geçti. Süreç boyunca gösterdiği çözüm odaklı yaklaşım, ilgisi ve samimiyeti sayesinde sorunuma kısa sürede, beklediğimden daha hızlı ve beni gerçekten memnun eden bir çözüm sunuldu. Burcu Hanım konuyu dikkatle dinledi, süreci benim için anlaşılır şekilde ilerletti ve geri bildirimlerimin dikkate alındığını hissettirdi; bu benim için oldukça değerliydi. Müşteri memnuniyetine verilen önemi bu süreçte net bir şekilde hissettim. Gösterdiği ilgi ve yaklaşım, Deichmann markasına olan bakışımı olumlu yönde etkiledi ve markaya olan güvenimi yeniden kazanmamı sağladı. Sunulan çözümden ve ilgiden memnun kaldığımı belirtir, bu nedenle şikayetimi gönül rahatlığıyla geri çektiğimi ifade etmek isterim."

Deichmann Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Deichmann'dan Aldığım Adidas Ayakkabı 3 Ayda Yırtıldı, Sorumluluk Reddi

Gökhan

Deichmann

06 Nisan 21:35

460

07 Eylül 2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Deichmann mağazasından kızım için Adidas marka, 41 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürüne 1.899 TL ödedim. Kızım ayakkabıyı iki günde bir giymesine rağmen, 3 ay dolmadan ayakkabının üzerinde soyulmalar ve içinde yırtılmalar meydana geldi. Bu şikayet üze...

Deichmann'dan Aldığım Adidas Ayakkabı 3 Ayda Yırtıldı, Sorumluluk Reddi

Deichmann Hatalı Ürünü Değiştirmeyi Veya Tamir Etmeyi Kabul Etmiyor

Hakan

Deichmann

16 Nisan 2024 17:03

1.040

Forum Aydın'da bulunan Deichmann'dan 10 yaşındaki kızıma 3 Şubat 2024'de Adidas marka bir ayakkabı aldım. Çok kısa bir süre sonra (yaklaşık 20 gün) ayakkabının topuğu açıldı. Mağazaya götürdük ve değişim talep ettik incelemeye gitti. Tamir edebiliriz dediler tamam dedik sonra ona da red geldi. Ayakk...

Deichmann Hatalı Ürünü Değiştirmeyi Veya Tamir Etmeyi Kabul Etmiyor

Deichmann Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve İade Sözünün İhlali

Mikail

Deichmann

13 Ocak 09:14

760

Eylül 2025’te Deichmann’dan yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli fakat aşırı olmayan şekilde kullanmama rağmen yalnızca 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabıların önü açıldı ve ürün ciddi şekilde deforme oldu. Sorun ortaya çıkınca ürünü aldığım mağazaya götürdüm....

Deichmann Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve İade Sözünün İhlali

2 Destek

1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

Deichmann ayakkabı Deichmann iade Deichmann tabanlık Deichmann adidas Deichmann değişim Deichmann forum Deichmann mağazaları Deichmann inceleme

Benzer Şikayet Yaz

Deichmann Ayakkabısının Üretim Hatası Olmadığı Kararı Red Edildi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı İçin İade Talebi Ve Mağduriyet

Deichmann Yeni Alınan Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

Deichmann'dan Aldığım Adidas Ayakkabı 3 Ayda Yırtıldı, Sorumluluk Reddi

Deichmann Hatalı Ürünü Değiştirmeyi Veya Tamir Etmeyi Kabul Etmiyor

Deichmann Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve İade Sözünün İhlali

Video Şikayetler Tümünü Gör

Deichmann Ayakkabı Pişmanlığı!

Deichmann’dan Kusurlu Ayakkabıya Ne Değişim Var Ne Açıklama!

Deichmann Hatalı Ürün Satılması

Deichmann'dan Almış Olduğum Ürünün İadesi

Deichmann Değişim Talep Ediyorum

Deichmann Bot Yarılması

Öne Çıkan Konular