Deichmann Ayakkabısının Açılması Ve Bağcıkların Kopması Mağaza Çözüm Sunmadı, Çocuk Mağdur

Deichmann’ın 41Burada şubesinden yaklaşık 1 ay önce çocuğuma 2.300 TL ödeyerek bir spor ayakkabı aldım. Sadece 33 günlük kullanımın ardından ayakkabının önü açıldı ve bağcıkları koptu. Çocuğum bu ayakkabıyı okula giderken giyiyordu ve başka ayakkabısı da olmadığı için şu anda ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz mağazaya başvurdum, ayakkabıyı teslim ettim ve ürünü bilirkişiye gönderip yaklaşık bir hafta sonra haber vereceklerini söylediler. Ancak bu süre zarfında çocuğumun okula neyle gideceğini, ikinci bir ayakkabısı olmadığını özellikle belirttim, buna rağmen mağaza bu mağduriyet için hiçbir geçici çözüm sunmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil. İncelemenin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve çocuğumun mağduriyetinin giderilmesi için ayakkabının derhal yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.