Ayakkabıda Aşırı Koku Ve Sağ Ayak Yarası, Deichmann Mağazası İade Talebini Reddetti

13.12.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM Deichmann mağazasından 43 numara, 18414147 kodlu Hummel marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece 3 gün giymeme rağmen ayakkabıda aşırı derecede koku oluştu ve sağ ayak arka Ford kısmı ayağımı vurarak yara yaptı. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa sürede hem sağlık açısından rahatsızlık veren hem de kullanım konforunu tamamen bozan bir durumla karşılaştım.

Yaşadığım sorun sonrası ürünü mağazaya incelemeye götürdüm ancak talebim reddedildi ve sorunla ilgili olumsuz dönüş aldım. Hem bu kadar kısa sürede yaşanan problem hem de red cevabı nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Deichmann’dan bu ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ederim.