Aldığım Spor Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu, İade Talebim Reddedildi

Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Deichmann mağazasından yaklaşık iki ay önce Puma beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ikinci kullanışımda kısa süre içinde kırılma ve ayağa vurma problemi yaşadım, bu durum konforu tamamen bozduğu için ürünü kullanamaz hale geldim.

Yaklaşık bir ay önce ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz geldi. Tarafıma herhangi bir işlemde yardımcı olamayacaklarını ve yaşadığım sorunun normal olduğunu söylediler. Hem bu teknik değerlendirmeden hem de müşteri memnuniyetine yönelik yaklaşım biçiminden hiç memnun kalmadım.

Üründen kesinlikle memnun değilim ve ayakkabının ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.