to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde Deichmann Ankamall mağazasından eşim için kadın sandalet satın aldık. Eşim terliği sadece 1 gün giydi ve terliğin toka kısmı ayağını ciddi şekilde yara yaptı. Ürünü mağazaya götürdük, incelemeye alındı fakat “üründe herhangi bir sorun yoktur” şeklinde bir mesajla iade talebimiz reddedildi. Oysa terliğin toka kısmı bariz şekilde ayağı yara yapıyor ve bu durum üründen kaynaklanıyor.
Ürünün faturası elimde mevcut. Ürünün iadesini talep ediyorum.
24.07.2025 tarihinde Ankara Ankamall Deichmann mağazasından kredi kartı ile 1499 TL’ye kadın terlik satın aldım. Terliği eşim ilk kez giydiğinde toka kısmı ayağında yara oluşturdu ve bu nedenle ürünü daha fazla kullanamadık. Satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra mağazaya giderek durumu anlattım. Ürünün incelemeye gönderileceği söylendi. İnceleme sonucunda ise terlikte herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Mağduriyetimizi belirtmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ayrıca, şikayetimi ilettiğimde müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak kimse aramadı. Ürünün fatura bilgisi elimde mevcut. Hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar