Aldığım Adidas Ayakkabılar Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

Deichmann Sivas Merkez AVM mağazasından yaklaşık 6 ay önce biri beyaz Adidas Breaknet Lifestyle Court Lace, diğeri siyah Adidas Grand Court Cloudfoam Comfort olmak üzere iki çift spor ayakkabı aldım. Henüz 6 ay dolmadan her iki ayakkabının da iç kısımları yırtıldı, iplikleri söküldü ve kısa sürede bu hale gelmesi normal bir kullanımda beklenmeyecek derecede deformasyon oluştu.

Yaşadığım sorun üzerine 23 Kasım tarihinde ayakkabıları mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. 27 Kasım’da tarafıma, ürünlerde üretim kaynaklı bir hata tespit edilmediği ve talebime olumlu yanıt verilemeyeceği yönünde geri dönüş yapıldı ve sadece ayakkabılarımı geri almam istendi. Kullanım süresi bu kadar kısa olan ve bu şekilde yıpranan bir ürün için “kullanıcı hatası yok, üretim hatası da yok” denilmesini kabul edemiyorum.

Hem marka değeri yüksek Adidas ürünlerinin hem de Deichmann gibi bir firmanın arkasında durmasını, iki ayakkabım için de iade ya da en azından değişim talebimin tekrar değerlendirilmesini istiyorum.