to read complaints and reviews, or file yours.Adana Real Deichmann Mağazası Pişmanlıktır!
Deichmann pişmanlıktır! 23 Aralık 2023 tarihinde Adana Real'da bulunan Deichmann mağazasından erkek kundura ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alalı 6 ay bile olmamışken ayakkabının topuk kısımlarında zedelenme, sökülme ve yırtılma oldu. 12 Haziran 2024 tarihinde mağazaya giderek ayakkabıyı gösterdim ve bununla ilgili iade veya tamir yapılmasını talep ettim. Mağaza ayakkabıyı kontrol edeceklerini söyledi ve bana yazılı bir belge vererek gereğini yapacaklarını ve telefonla sonucu bildireceklerini belirttiler. Bu süre içinde aranmadım ve SMS de gelmedi. 29 Haziran 2024 tarihinde gayri ihtiyari olarak ayakkabıyı sormaya gittiğimde personellerin de liyakatsızlığı ve tavırları ile şok oldum. (kolunda dövmesi olan bayan) neyse, ayakkabıyı arayıp bulup getirdiler ve söylediklerine göre 24 Haziran'da mesaj atmışlar. Telefonum burada, bakabilirsiniz. Gelen mesajlara dedim, o zaman telefon numarası karışmış olabilir dedi. Ayakkabınız reddedilmiş dedi. Gerekçesini sordum, bize söylemezler bilmiyoruz dediler. Arkadaş, o kadar para ver mağaza ürününe sahip çıkacağına bir elemanları ile ilgilenmiyor. Bu mağazadan şikayetçiyim. Kalitesiz ürünlerine sahip çıkmıyorlar. Deichmann pişmanlıktır!
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
