to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart’ta Instagram’daki defnehome_collection hesabı üzerinden 4 adet sandalye kılıfı siparişi verdim ve toplam 1600 TL ödemeyi havale/EFT ile Defne Home Tekstil Ltd. Şti hesabına yaptım. Ödeme yapılmasına rağmen ürünlerim hiçbir şekilde kargoya verilmedi, bana herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme de yapılmadı.
Defalarca kez mesaj yazmama rağmen yalnızca otomatik yanıtlar ile karşılaştım, gerçek bir muhatap bulamadım. Telefon numaralarından birçok kez aradım, hiçbirinde telefon açılmadı. WhatsApp üzerinden de yazdım, orada da yine sadece otomatik dönüşler alıp sorunuma çözüm bulamadım.
Ödemesini yaptığım ürünlerin ya en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da 1600 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir ne ürünümü alabildim ne de firma tarafından tatmin edici bir dönüş yapıldı, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
26.02.2026 tarihinde saat 09:53 civarında Defne Home Collection adlı Instagram hesabı üzerinden 6 adet sandalye kılıfı için fiyat aldım. Bana toplam 2.700 TL fiyat bilgisi verildi, ödemeyi IBAN üzerinden yaptım ve dekontu kendileriyle paylaştım. Karşılığında ürünlerin 7 iş günü içinde kargoya verili...
Defne Home adlı firmadan Instagram üzerinden sandalye kılıfı siparişi verdim. Ürünü daha sonra iptal ettim ve 19 Şubat tarihinde 2.100 TL tutarındaki ödememi EFT ile kendilerine göndermiştim. İptal işlemime rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. İlk olarak kendilerine ya...
22 Şubat’ta Defne Home’un Instagram hesabı üzerinden koltuk kılıfı siparişi verdim ve 7.600 TL tutarında ödemeyi İş Bankası mobil uygulaması üzerinden...
Defne Home isimli firmadan 4 Mart tarihinde Instagram üzerinden sandalye örtüsü siparişi verdim ve 1.520 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. Hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret...
01.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden Defne Home isimli firmadan toplam 4.200 TL bedelle koltuk takımı ve sandalye takımı kılıfı siparişi verdim. Satıcı, sipariş öncesinde ürünlerin 7–10 iş günü içinde teslim edileceğini açıkça belirtti ve ben de bu beyana güvenerek ödemeyi banka havalesiyle peşi...
Yorumlar