to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat’ta Defne Home’un Instagram hesabı üzerinden koltuk kılıfı siparişi verdim ve 7.600 TL tutarında ödemeyi İş Bankası mobil uygulaması üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Ödemeden sonra bana ne bir sipariş onayı ne de kargo/takip numarası ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık bir ay boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Verdikleri telefon numarasını defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çaldı. Sadece bir kez personele ulaşabildim, “Sizi arayıp dönüş yapalım” denildi ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan. Instagram üzerinden de defalarca mesaj yazdım, ancak sadece yapay zeka ile otomatik cevaplar aldım, muhatap olacak gerçek bir kişiye ulaşamadım.
Şu ana kadar ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir para iadesi yapıldı. Siparişimin ivedilikle gönderilmesini ya da ödediğim 7.600 TL’nin aynı yöntemle eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
30 Ağustos tarihinde Defne Home Collection Instagram hesabı üzerinden “Bohem kumaş pati dostu koltuk kılıfı” siparişi verdim. Siparişimde 2 adet 3’lü, 2 adet tekli koltuk için kılıf ve toplamda 6 adet koltuk dayanma yastığı kılıfı da özel ölçü olarak talep ettim. Toplamda 7.700 TL tutarındaki sipari...
Defne Home’dan 8 Şubat tarihinde Instagram üzerinden 2 büyük koltuk, 2 tekli koltuk ve 6 adet kırlent için koltuk örtüsü siparişi verdim. Aynı gün 3.860 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımd...
Ocak ayı içerisinde Instagram’da gördüğüm Defnehome_collection reklamı üzerine firma ile yine Instagram üzerinden iletişime geçerek koltuk örtüsü takımı siparişi verdim. Ödemeyi peşin olarak, bana iletilen IBAN numarasına 27 Ocak tarihinde 3.900 TL olarak gönderdim. Havale alıcı adı “Defne Home Teks...
Yorumlar