Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Fiyat Artışı Sonrası Kapora İadesi Alınamıyor

Defne Home’dan Instagram üzerinden 01.06.2026 tarihinde 3+3+1+1 koltuk takımı kılıfı için anlaştım. Bana toplamda 3.750 TL fiyat verdiler ve ben de kapora olarak 1.000 TL’yi kendilerine gönderdim, onlar da bu tutarı kabul ettiler.

Ödeme yapıldıktan ve kapora alındıktan bir süre sonra, bu kez koltuk takımının büyük boy olduğunu söyleyip fiyatın aslında 5.000 TL olması gerektiğini belirttiler. Fiyat artışını kabul etmediğimi söyledim ve kaporamın iadesini istedim. Ancak yaklaşık bir haftadır 1.000 TL kapora bedelimi iade etmiyorlar.

Defne Home ile Messenger üzerinden iletişim kurmama rağmen, kapora iadem henüz yapılmadı. Ben, sadece göndermiş olduğum 1.000 TL kapora tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ürün Gelmedi, Kapora İadesi Ve Sipariş İptali Talebi

170

Defnehome’dan koltuk ve sandalye örtüsü siparişi için 18 Mayıs’ta 3.500 TL kapora gönderdim, aradan 24 gün geçmesine rağ...

Çözüldü

Ödenen 7.600 TL İçin Sipariş Onayı Ve Teslimat Yok, İade Talebi

"Siparişim çok gecikti. Defalarca aramama rağmen yetkiliye ulaşamadım, mesajla iletişimde yapay zeka yanıtlarıyla karşılaştım. Aylar sonra firma özür amaçlı hediye göndereceğini söyledi, ancak o da 2 ay gecikti. Tekrar arayıp yeni bir hediye göndereceklerini belirttiler ve sonunda ulaştı. Süreç oldukça zorluydu ama sorunum çözüldü. Hediye için teşekkür ederim, ancak bu kadar bekletilmek, yapay zekanın devrede olması ve iletişim kopukluğu yaşatmak kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin bilinmesini istiyorum."

3 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Defne Home Collection Bu Firmayla Sorunum Çözülmüştür

Defne HomeCollection Bu Firmayla Sorunum Çözülmüştür

Profil fotoğrafı
Kübra
Defne Home Collection Hüsranı!

Defne HomeCollection Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Makbule