Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35340634

2600 TL'lik Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve Instagram’da Engellenme

profile
Alanya
Defne Home Collection
03 Mart 01:44
1.135

20 Şubat’ta Defne Home isimli internet sitesinden koltuk örtüsü siparişi verdim ve 2.600 TL ödemeyi 20 Şubat tarihinde havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim Antalya Alanya’daki adresime gönderildi.

Süreç boyunca Instagram üzerinden firmaya defalarca durumu sordum, her seferinde “erteleyici” cevaplar verip oyaladılar. Son olarak yasal yollara başvuracağımı ilettikten sonra ise beni Instagram üzerinden engellediler ve iletişim tamamen kesildi. Kargoya verdik deyip kargo takip numarası vermiyorlar. Siparişi alıp gönderi takip numarası vermiyorlar.

Ödemesini yaptığım halde ürünlerimi alamadığım ve üstüne bir de engellendiğim için mağdur oldum. Ödediğim 2.600 TL’nin derhal iadesini veya ürünlerin acilen gönderilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Bin Dokuz Yüz Liraya Ödenen Koltuk Örtüsü Siparişi Gelmedi Ve İade Yapılmadı

profile
Aylin
Defne Home Collection
16 Şubat 17:38
2.332

Ocak ayı içerisinde Instagram’da gördüğüm Defnehome_collection reklamı üzerine firma ile yine Instagram üzerinden iletişime geçerek koltuk örtüsü takımı siparişi verdim. Ödemeyi peşin olarak, bana iletilen IBAN numarasına 27 Ocak tarihinde 3.900 TL olarak gönderdim. Havale alıcı adı “Defne Home Teks...

Üç Bin Dokuz Yüz Liraya Ödenen Koltuk Örtüsü Siparişi Gelmedi Ve İade Yapılmadı
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-8.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-7.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-6.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-5.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-4.jpg
uc-bin-dokuz-yuz-liraya-odenen-koltuk-ortusu-siparisi-gelmedi-ve-iade-yapilmadi-3.jpg
5 Destek

Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Telefon Görüşmesi

profile
Çilem
Defne Home Collection
02 Mart 18:48
1.175

07.01.2026 tarihinde Instagram’daki defnehome_collection sayfasından Defne Home Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi adına koltuk örtüsü siparişi verdim ve ödemeyi fast ile 6.300 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 7–10 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ...

3 Destek

İade Sürecinde Oyalama Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Zeliha
Defne Home Collection
15 Ekim 2025 10:26
2.510

Defne Home Collection – Tüketiciyi Yanıltan, İade Sürecini Aksatan Firma! Instagram üzerinden annemin satın aldığı koltuk örtüsünü beğenmediğimiz için iade talebinde bulundum. İlk başta “iade alamıyoruz” dediler. Ben de internetten alınan ürünlerde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu hatır...

İade Sürecinde Oyalama Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağduriyet Yaşadım
İade Sürecinde Oyalama Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağduriyet Yaşadım
İade Sürecinde Oyalama Ve Yanıltıcı Bilgiyle Mağduriyet Yaşadım
iade-surecinde-oyalama-ve-yaniltici-bilgiyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
6 Destek
1 Yorum

Teslim Edilmemiş Koltuk Örtüsü Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Büşra
Defne Home Collection
14 Ocak 20:33
2.310

Defnehome Collection’dan Instagram ve WhatsApp üzerinden 24 Aralık’ta koltuk örtüsü siparişi verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Bu süre içinde üç kez yazışarak ve görüşerek siparişimi teyit ettik, her seferinde gönderileceği söyl...

2 Destek
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Defne Home Collection Ürünler Elime Ulaşmadı

profile
Elif
Defne Home Collection
14 Ocak 09:48
2.412

Defne Home Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi’nden 20.11.2025 tarihinde Instagram profilleri üzerinden mesaj yolu ile koltuk örtüsü ve sandalye örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi 6.500 TL havale, 4.500 TL de elden olmak üzere toplam 11.000 TL olarak yaptım. Ürünler ilk gönderildiğinde koltuk örtülerin...

Defne Home Collection Ürünler Elime Ulaşmadı
+2
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz