DeFacto Tüketici Hakem Heyeti

DeFacto’dan 17 Temmuz’da Manisa ili Salihli ilçesindeki Luna AVM (eski adıyla Kipa AVM) mağazasından D4390AX kodlu Bermu...da (barkod: 8684585628273) satın aldım. Ürünü sadece 2 gün giydim ve bacak arasında normal kabul edilemeyecek derecede erime ve aşınma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bi...

23.01.2026 tarihinde DeFacto Eskişehir Espark AVM mağazasından 799,99 TL bedelle “G2235AX Trousers” model pantolon satın... aldım (Fatura No: 2b92026000001747). Ürünü yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen, kısa süre içinde kumaşın dikiş ve ağ birleşim yerlerinde üretim ve kumaş kalitesizliğinden kaynaklandığ...

04.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall DeFacto mağazasından, barkod numarası 8683526767316 olan siyah pantolonu 999,99 TL ...ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü düzenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, üzerinden henüz 5 ay geçmişken kumaştan kaynaklandığı açıkça belli olan ciddi bir...

DeFacto’nun mobil uygulaması üzerinden ikili takım olarak üst ve alt parçadan oluşan bir ürün sipariş ettim. Sipariş num...aram 500-****52 olup, siparişi 9 Ocak 2026 tarihinde verdim. Siparişim 12 Ocak 2026’da teslim edildi ancak paketi açtığımda yalnızca üst parçanın gönderildiğini, alt parçanın hiç y...

DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 22 Kasım tarihinde 49694974 numaralı ...siparişi verdim. “ribana 5’li” üründen 2 adet satın almama rağmen, kargom t...