Giresun Şubesinde İzinsiz Fatura Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
DeFacto adına kayıtlı telefon numarama bugün gelen mesajla, Giresun şubesinden benim adıma fatura düzenlenerek alışveriş yapılmış olduğunu öğrendim. Ancak ben bu ilde bulunmadığım ve herhangi bir alışveriş yapmadığım halde, sistemde böyle bir işlem görünmesi beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılmış olmasından şüphe duyuyorum ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda kaygı yaşıyorum. Bu nedenle, adıma ve telefon numaram üzerinden yapılan söz konusu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, kişisel bilgilerimin kimler tarafından ve nasıl kullanıldığının açıklığa kavuşturulmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Tarafıma, yapılan işlemle ilgili ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını, gerekirse bu alışverişin iptal edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alacağınız önlemler hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Edip A., 36074476 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
















