DeFacto Pantolonu Tek Yıkamada Yırtıldı Ve Süre Gerekçesiyle İlgilenilmedi

DeFacto Manavgat Novamall mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen pantolonun ortasından yırtılma meydana geldi ve bu durumun normal bir kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım problemi mağazaya bildirdiğimde, satın alma üzerinden 3 ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını, değişim ya da işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bu şekilde deforme olması, ardından da süre gerekçesiyle ilgilenilmemesi beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için pantolonun incelenmesini ve sonuç olarak ya değişim yapılmasını ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.