Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

DeFacto Mağazalarından Şikayetçiyim Parfüm Yarım

DeFacto Mağazalarından Şikayetçiyim Parfüm Yarım
DeFacto Mağazalarından Şikayetçiyim Parfüm Yarım
1.844

DeFacto'da bergamot parfüm şişesi yarı dolu olarak satıldı! 300 liraya aldım, üstelik jelatinliydi. Aradan bir hafta geçti. Geri götürüp iade etmelerini talep edeceğim. Eğer iade etmezlerse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bu ikinci alışverişimde böyle bir durumla karşılaştım. Sene 2024 olmuş, ürünlerden nasıl eksilteceklerini düşünüyorlar.

14 Şubat 2024 08:52 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Zilan K., 27877588 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

14 Şubat 2024 10:17

Değerli müşterimiz Zilan K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı iletişim numaranıza yanıt vermediniz. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazarsanız tekrar iletişime geçerek şikayetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

DeFacto Parfümüm Yarım Çıktı

1.342

"DeFacto müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum sorunumu çözüldüğü için"

DeFacto Defolu Gelen Sipariş

722

DeFacto'dan blazer yelek siparişi verdim. Yeleğin tüm kalıbı yamuk, düğmeleri kapatınca bariz bir asimetri var bunun göz...

Kargoda Kaybolan Ürünler Ve İade Sorunu

647

21 aralıkta DeFacto'dan 2 adet sipariş oluşturdum. Aynı gün içerisinde kargoya verildiği söylendi. Bugün 30 Aralık ve ha...

Kargoda Kaybolan Ürünler Ve İade Sorunu
Kargoda Kaybolan Ürünler Ve İade Sorunu
Çözüldü

DeFacto Aynı Gün İçerisinde İki Kez Mağdur Etti Çok Üzücü

1.395

"Melisa hanımın ilgisinden dolayı çok mutlu oldum hedi çek tanımladı çok teşekkür ederim kibar yaklaşımınızdan dolayı."

DeFacto Aynı Gün İçerisinde İki Kez Mağdur Etti Çok Üzücü
DeFacto Aynı Gün İçerisinde İki Kez Mağdur Etti Çok Üzücü
Çözüldü

DeFacto Hepsiburada'dan Gelen Boş Parfüm Şaşkınlığı

1.511

"Fatma hanıma çok teşekkür ederim çok ilgilendi"

DeFacto Hepsiburada'dan Gelen Boş Parfüm Şaşkınlığı

Öne ÇıkanKonular

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru